Công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu trên thế giới nói chung, và ở Việt Nam nói riêng. Được thành lập và phát triển từ lâu đời ở Việt Nam nên Prudential đã có một hệ thống các chi nhánh, văn phòng, đại lý ở khắp các tỉnh thành trên cả nước. Vì vậy mà bạn có thể dễ dàng liên hệ trực tiếp hoặc thông qua số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential ở các địa chỉ, chi nhánh văn phòng gần nơi ở nhất.
Có phải bạn đang là người có nhu cầu tìm hiểu và mua bảo hiểm Prudential? Hay bạn là người đã tham gia bảo hiểm và đang có vấn đề nào đó cần được giải quyết? Vậy thì hãy nhanh chong bấm gọi vào đố điện thoại tổng đài Prudential để được hỗ trợ nhé.
Thông tin Hotline tổng đài Prudential
Kể từ năm 2015, công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential đã chính thức đưa vào hoạt động tổng đài nhằm phục vụ khách hàng nhanh chóng. Đặc biệt là miễn phí cước và hoạt động liên tục 24/7 để đáp ứng những nhu cầu mà khách hàng đang gặp phải. Có thể nói thông qua số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential, khách hàng có thể nhanh chóng liên hệ với Prudential. Không cần phải mất thời gian đi lại các chi nhánh để gặp tư vấn viên.
Với tổng đài Prudential, tư vấn viên sẽ hỗ trợ giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ bảo hiểm mà Prudential cung cấp. Đặc biệt, có kênh tư vấn riêng dành cho những khách hàng đang có nhu cầu được tư vấn về những quyền lợi bảo hiểm.
Số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential
Công ty Prudential Việt Nam đã đưa vào hoạt động tổng đài chăm sóc và phục vụ khách hàng với số 1800 1247. Thời gian hoạt động liên tục từ 7h sáng đến 22h tối, phục vụ tất cả các ngày trong tuần từ thứ 2 đến chủ nhật. Với thời gian hoạt động nhiều sẽ đáp ứng được nhu cầu cấp thiết mà khách hàng cần được giải đáp.
Khi gọi vào số tổng đài, khách hàng sẽ được tư vấn chính xác những thông tin mình mong muốn liên quan đến dịch vụ bảo hiểm. Trong đó, riêng phím số 5 dành để tư vấn cho khách hàng về quyền lợi bảo hiểm. Bên cạnh đó còn có tổng đài phục vụ số 08 39481388 cũng được đưa vào hoạt động với khung thời gian từ 9h đến 20h mỗi ngày. Giúp cho sự trao đổi thông tin giữa khách hàng và tư vấn viên diễn ra tức thời và được giải quyết nhanh chóng.
Nhắc lại: số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential, chăm sóc và phục vụ khách hàng là 1800 1247. Cước gọi được miễn phí với thời gian hoạt động từ 7h đến 22h tất cả các ngày trong tuần.
Ngoài ra còn có những cách liên hệ khác có thể áp dụng như sau:
Email: customer.service@prudential.com.vn
Facebook: www.facebook.com/Prudential.pva
Website: prudential.com.vn/vi/
Trụ sở chính: Tầng 25, Tòa nhà Sài Gòn Trade Center 37 Tôn Đức Thắng, Bến Nghé, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh
Từ khi đưa vào hoạt động, tổng đài Prudential đã đạt được những thành công nhất định về sự hiệu quả. Từ ngày hoạt động chính thức 09/07/2015, đến nay đã nhận được rất nhiều cuộc gọi và được khách hàng đánh giá cao về chất lượng dịch vụ. Ngoài ra những số điện thoại riêng dành các tư vấn viên cũng mang lại nhiều hiệu quả. Theo những thống kê cho thấy có khoảng gần 90% cuộc gọi của tư vấn viên liên quan đến vấn đề thẩm định và phát hành hợp đồng. Cùng với đó là trên 95% cuộc gọi liên quan đến vấn đề quyền lợi bảo hiểm.
Gọi số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential để nhận thông tin gì?
– Tìm hiểu về các gói bảo hiểm Prudential và các dịch vụ liên quan đang được cung cấp.
– Hướng dẫn khách hàng cách thực hiện mua bảo hiểm tại văn phòng, đại lý hay mua bảo hiểm trực tiếp ngay trên website.
– Tư vấn những thông tin, thủ tục bồi thường và giải quyết bảo hiểm
– Tra cứu thông tin về các gói bảo hiểm đã mua và tình trạng hợp đồng…
– Tra cứu số điện thoại, địa chi văn phòng, đại lý Prudential trên khắp cả nước.
– Giải đáp những thắc mắc, những thông tin khách hàng cần được làm rõ.
Hướng dẫn gọi tổng đài bảo hiểm Prudential
Khách hàng bấm gọi theo số điện thoại tổng đài Prudential với số 1800 1247, tùy theo nhu cầu và mục đích tra cứu thông tin mà khách hàng lựa chọn bấm tiếp một trong các phím sau đây:
– Bấm phím số 1: Tra cứu những thông tin liên quan đến hợp đồng bảo hiểm Prudential, các chi phí bảo hiểm đến hạn và các khoản tạm ứng.
– Bấm phím số 2: Tra cứu thông tin sản phẩm liên kết đơn vị
– Bấm phím số 3: Nếu có nhu cầu thay đổi mật khẩu truy cập tổng đài.
– Bấm phím số 0: Gặp tư vấn viên chuyên phục vụ khách hàng với những thông tin khác.
Cách gởi góp ý – khiếu nại đến công ty Prudential Việt Nam
Khi có những góp ý hay khiếu nại nào đến công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam, khách hàng sử dụng những cách sau đây.
– Gọi trực tiếp đến hotline số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential: 1800 1247 và nhấn phím 0. Cuộc gọi này sẽ được ghi âm để công ty Prudential quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.
– Gởi Emai khiếu nại đến: customer.service@prudential.com.vn
– Đến trực tiếp chi nhanh, đại lý Prudential gần nhất (danh sách được công bố bên dưới)
– Gửi thư đến phòng chăm sóc khách hàng của công ty Prudential tại một trong hai địa chỉ:
+ 02-04 Bến Cần Giuộc, Phường 13, Quận 8, TP.HCM
+ Tầng 3, Trung tâm Thương mại Vincom, 54A Nguyễn Chí Thanh, P.Láng Thượng, Q. Từ Liêm, Hà Nội.
Tùy theo vấn đề góp ý, khiếu nại mà quy trình phản hồi của Prudential nhanh hay chậm sẽ khác nhau. Những vấn đề thông thường thì khách hàng sẽ nhận được phản hồi qua điện thoại trong vòng 5 ngày làm việc. Với những vấn đề cần nhiều thời gian để xem xét thì thời gian phản hồi sẽ lâu hơn.
Danh sách tổng đại lý Prudential ở TPHCM và Hà Nội
Cách tra cứu văn phòng giao dịch gần nhất theo địa chị
Ngoài ra, công ty bảo hiểm Prudential còn hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin văn phòng giao dịch, đại lý của Prudential trên website. Để thực hiện tính năng này thì khách hàng thực hiện theo các bước sau đây
– Bước 1: Truy cập địa chỉ trang web: prudential.com.vn/vi/lien-he/
– Bước 2: Di chuyển xuống gần cuối trang, đến phần “Văn phòng giao dịch gần nhất” và chọn “Thành phố/tỉnh” nơi bạn cần tìm
– Bước 3: Chọn văn phòng giao dịch gần nơi bạn nhất
Cuối cùng kết quả sẽ hiển thị địa chỉ đại lý và số điện thoại của văn phòng giao dịch mà bạn đã chọn.
Như vậy là Bạn Khỏe Đẹp đã cung cấp đến bạn đọc số điện thoại tổng đài bảo hiểm Prudential. Cùng với đó là những thông tin liên quan khác và cách gởi góp ý, khiếu nại đến Prudential.
Xem thêm: Tổng đài Prudential khắp cả nước
